我公司提供对应用系统的运行维护提供24小时的实时技术支持;我公司提供热线电话或Email、传真等方式随时回答用户各种技术问题并在24小时内提出解决方案
7X24小时的实时故障响应;系统软件及应用软件等系统故障的2小时内给予响应,12小时内恢复运行
当系统出现故障,经用户许可后,我公司远程登录用户系统,进行故障分析、问题定位并提供解决方案
项目验收完毕后,我公司将定期电话、QQ、微信或现场跟踪系统使用情况,听取意见和建议,及时分析系统存在的问题,并随时给予解决
为满足企业实际需求,我们支持上门服务,包括不限于需求沟通,问题解决,专业指导等,具体事宜与工作人员预约联系
word与excel主要用作日常个人记录相关,并不适用与协作办公,另外在信息同步与计算上存在很大短板,如每月的月驾驶员绩效考核,调度单完成后结算,计算调度单盈亏等,无法让数据间进行串联及同步,当然也无法及时的让数据变成企业的指导决策。
TMS的使用成本每月不及一名员工工资,在直接提升企业运营效率的同时,也隐形的减少企业成本支出,使用TMS后每个部门都可以缩减1-3名员工。如:原本收单需要2个人加班加点1天收几百单,TMS半小时就可完成,通过调度线路,驾驶行为跟踪提醒减少刹车片的耗损量与潜在事故等。
通过我们深入对众多物流企业的调研,我们清楚的明白虽然处在同一行业,但每家实际的运营和管理方式方法是不同的,因此我们提供了贴身定制化需求的服务,包括不限于线上和实地上门的需求调研服务,以满足企业实际的需求。
我们采取先进的开发方式及严谨的安全架构,信息安全是我们基础,不但如此我们还采取了多项A/B方案以保护企业数据与信息的安全。
在设计之初我们已提前考虑到企业现有系统的数据替换对接,我们不但提供了原始数据便捷的批量导入功能外,并将提供标准化数据模板以及数据初始化功能,并安排专业人员进行指导。
为了能让企业间办公软件进行有效的衔接,我们开放了标准接口,企业可以将OA,ERP,财务系统进行对接,形成管理闭环。